Правила проживания в гостевых домах и апартаментах

В целях создания наиболее благоприятных условий для проживания наших гостей мы разработали систему простых правил:

Правила заселения и выезда

  1. Бронирование домов и апартаментов осуществляется по предварительной оплате. Оплаченная при бронировании сумма учитывается при расчете общей стоимости проживания;
  2. Бронирование можно отменить без штрафа за 3 дня до заезда. При отмене менее, чем за 3 дня до заезда взимается штраф в размере 100% от общей стоимости внесённой предоплаты за проживание. При бронировании на сторонних платформах правила бронирования могут отличаться. Перед бронированием ознакомьтесь с правилами, указанными на соответствующей платформе.
  3. Стоимость за основные и дополнительные услуги определяется Прайс-листом от 01 октября 2022 года;
  4. Заселение в дома осуществляется при условии прохождения гостем онлайн регистрации, полной оплаты за весь предполагаемый период проживания, а также при внесении залога в размере 1 суток проживания в доме. Сумма залога возвращается после осмотра дома и отсутствия каких-либо поломок, повреждений и порчи имущества при выезде;
  5. Время заселения в дома после 16:00. Для заселения Вам необходимо связаться с администратором по номеру _____________ за 2 часа до заезда. Заезд до 16:00 возможен при наличии свободных домов и по предварительному согласованию с администратором.
  6. Время выезда из домов до 12:00. Вам необходимо связаться с администратором за 2 часа до выезда. Поздний выезд возможен в 14:00 только по предварительной договоренности с администрацией и при наличии такой возможности;
  7. В случае если Вы задержали выезд более чем на 2 часа, Klenkoff оставляет за собой право расторгнуть договор предоставления услуг проживания в одностороннем порядке, а также Вам необходимо будет возместить все убытки, понесенные Klenkoff, которые могут быть связаны с потерей следующего бронирования.

Основные правила проживания

В домах и апартаментах запрещено:

  1. Нахождение гостей, превышающее количество человек для размещения;

Исключение: проведение мастер-классов и прочих мероприятий по предварительному согласованию с администрацией.

  • Проведение вечеринок и шумных мероприятий;
  • Чрезмерный шум и громкая музыка после 21:00;
  • Курение в домах в любом виде, в том числе, вейпов, электронных сигарет, iQOS и других систем нагревания, кальянов и прочее. За нарушение данного правила Гость обязуется оплатить штраф в размере 5000 рублей;
  • Использование и хранение в домах легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсических, наркотических материалов и веществ;
  • Хранение огнестрельного и другого оружия;

Исключение: оружие, принадлежащее сотрудникам правоохранительных органов при исполнении служебных обязанностей или лицензированным охранникам.

  • Вторжение в частную  жизнь или безопасность соседей;
  • Использование или употребление незаконных веществ, а также использование интернета в целях незаконных загрузок и обмена файлам;
  • Использование помещений домов в целях проституции или производства порнографии;
  • Создание антисанитарных условий, например, создание чрезмерного количества мусора, неприятных запахов, привлечение вредителей;
  • Изменение расстановки мебели, дизайна помещений домов;
  • Коммерческая фото-, кино- или видеосъемка без письменного согласования с администрацией;
  • Использование домов в любых целях, кроме личного проживания.

Условия заключения договора на оказание услуг по временному размещению

Заселение в дома и апартаменты осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно пункту 19 постановления Правительства РФ от 09 октября 2015 года № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

  1. Факт бронирования гостем дома или апартамента УК Klenkoff на сайте klenkoff.ru либо на других ресурсах подтверждает согласие гостя с настоящими правилами проживания и договор найма дома или апартамента считается заключенным;
  2. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях Российской Федерации за наличный и безналичный расчёт;
  3. Администрация оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находившимся в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов;
  4. Администрация оставляет за собой право посещения домов без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих Правил проживания и общественного порядка;
  5. Администрация вправе в одностороннем порядке отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба;
  6. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Прочие правила

  1. Размещение с домашними животными разрешено только с небольшими собаками (рост до 30 см) при дополнительной оплате в соответствии с Прайс-листом от 01 октября 2022 года, а также при оплате депозита в двойном размере;
  2. При повреждении имущества и интерьера гостевых домов по вине гостя необходимо незамедлительно уведомить администрацию, а также возместить стоимость нанесенного ущерба согласно действующего Прайс-листа на ущерб(порчу) имущества. Администрация имеет право удержать причинённый гостем ущерб из депозита. В случае недостаточности суммы депозита для покрытия ущерба, администрация выставляет гостю счёт с полной суммой ущерба, который подлежит оплате в течении 3 дней со дня выставления.

Управляющая компания Klenkoff

Поиск

Май 2024

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31

Июнь 2024

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
0 Взрослые
0 Дети
Питомцы
Площадь
Цена
Удобства
Инфраструктура

Сравнить объявления

Сравнить